exchangeaway est un site Web qui réunit un réseau mondial de membres désireux de proposer leur maison ou leur appartement le temps d'un congé, et de pouvoir utiliser la propriété d'un autre membre en échange.

L'échange de propriétés sur exchangeaway permet de voyager à moindre frais. L'échange n'implique aucun frais de location et l'utilisation d'une propriété d'un membre exchangeaway permet de découvrir un nouveau lieu comme un véritable autochtone. Vous bénéficiez de la connaissance du voisinage du propriétaire, dans le confort d'une maison réellement habitée. De nombreux membres exchangeaway forgent également des amitiés durables et organisent d'autres échanges ou finissent par partir en vacances ensemble.

Vous pouvez devenir membre partiel exchangeaway gratuitement, mais pour contacter d'autres membres et organiser un échange de propriétés, vous devez devenir membre à part entière et payer une cotisation de 16,95£ + TVA par trimestre. L'adhésion complète est automatiquement renouvelée et se poursuit tant que l'inscription trimestrielle n'est pas annulée. Les membres exchangeaway ne sont pas autorisés à faire payer l'utilisation de leur propriété, mais vous êtes responsable de vos frais de déplacement et des dépenses accessoires telles que les assurances voyage, la location de véhicule, les dépenses courantes, etc.

Il existe deux niveaux d'adhésion: membre partiel et membre à part entière.

Les visiteurs du site exchangeaway (ceux qui n'ont pas encore enregistré leurs informations) peuvent parcourir le site et afficher des vignettes des annonces ainsi que les informations complètes sur les propriétés. Cliquez ici pour devenir membre.

Les membres partiels qui ont enregistré leurs coordonnées mais qui n'ont pas payé leur cotisation à exchangeaway peuvent parcourir le site, rechercher des propriétés, enregistrer leurs recherches et publier leur maison gratuitement. Les membres partiels peuvent recevoir des e-mails des membres exchangeaway, mais ne peuvent pas les lire et y répondre, ou envoyer des messages aux autres membres. En d'autres termes, vous ne pouvez pas organiser d'échange de maisons en tant que membre partiel.

Les membres à part entière peuvent rechercher des propriétés, enregistrer leurs recherches et publier leur propre maison. Ils peuvent également lire les messages des autres membres exchangeaway et y répondre, et contacter directement d'autres membres du site par e-mail. Les membres à part entière peuvent ainsi organiser un échange de propriétés en vue de leurs prochaines vacances. Les membres à part entière doivent s'acquitter d'une cotisation de 16,95 £ GBP + TVA par trimestre. L'adhésion complète est automatiquement renouvelée et se poursuit tant que l'inscription trimestrielle n'est pas annulée. Cliquez ici pour devenir membre à part entière.

Vous n'avez pas besoin d'être connecté pour parcourir le site exchangeaway, mais vous devez l'être pour afficher vos recherches enregistrées, charger ou modifier vos informations, et lire vos messages et y répondre (en fonction de votre niveau d'adhésion). Par ailleurs, quand vous êtes connecté, seuls les membres qui souhaitent visiter votre lieu de résidence s'affichent dans les résultats de votre recherche. Quand vous êtes déconnecté, toutes les maisons s'affichent, que les destinations de préférence des membres correspondent à votre lieu de résidence ou non.

Ne soyez pas dissuadé à l'idée que votre maison est trop petite, trop éloignée ou trop quelconque pour être publiée sur exchangeaway. Nos membres ont des critères de recherche très variés et si certains préfèrent les grandes propriétés luxueuses, d'autres cherchent activement des petits pieds-à-terre en centre-ville ou des maisons familiales chaleureuses. Un membre exchangeaway peut tout à fait rechercher une maison exactement comme la vôtre. Tout ce que nous demandons, c'est que vous décriviez votre propriété avec exactitude, pour que les membres puissent déterminer si elle répond à leurs besoins.

Plus vous fournissez d'informations sur votre propriété, mieux c'est. La description de votre propriété est le premier moyen de donner envie à d'autres membres d'échanger leur maison avec la vôtre, alors soyez spécifique. Utilisez les cases à cocher pour présenter ce dont votre maison est équipée et renseignez les zones de texte pour décrire le style de votre propriété, ajouter des informations supplémentaires sur les équipements et services disponibles et vous présenter brièvement. Les échanges de maisons sur exchangeaway se basent sur la confiance, alors fournissez autant de détails et de personnalité que possible.

Oui. Les propriétés accompagnées de photos et d'une vidéo ont plus de chances de susciter l'intérêt, alors utilisez l'option de chargement de photos et de vidéo pour donner un aperçu de votre propriété aux autres membres et vous présenter ainsi que votre famille. Vous pouvez charger jusqu'à dix photos et une vidéo. Assurez-vous de disposer des droits des photographies et des vidéos que vous chargez. Voir les conseils sur l'enregistrement de vidéo.

Non. Quand vous définissez vos critères de recherche, nous faisons notre possible pour vous informer uniquement des propriétés qui y correspondent, mais toutes les maisons ne vous plairont pas nécessairement. Vous n'êtes en aucun cas contraint d'accepter un échange de maisons. Si un membre vous propose un échange qui ne vous convient pas, nous vous demandons simplement de rester courtois lors vous déclinez son offre.

Non. Nous n'autorisons pas les membres exchangeaway à faire payer les autres membres pour l'utilisation de leur propriété. L'avantage tient à l'échange réciproque, qui permet à deux parties de passer des vacances à peu de frais.

Si vos disponibilités sont modifiées, mettez simplement à jour votre calendrier de disponibilité. Vous pouvez également décider d'archiver votre propriété jusqu'à ce que vous connaissiez vos dates de disponibilité exactes. Ainsi, votre maison n'apparaîtra pas dans les résultats des recherches des autres membres. Si vous avez déjà entamé le processus d'échange et que vous êtes contraint de modifier vos dates de disponibilité, merci de contacter l'autre membre directement.

Vous êtes responsable d'organiser votre propre transport. exchangeaway ne fait aucune recommandation et n'organise pas les transports à votre place. Si vous convenez d'un échange, l'autre membre sera peut-être en mesure de vous conseiller, par exemple sur l'aéroport ou la gare le plus proche, mais ce n'est pas une obligation.

Si vous ne parvenez pas à trouver de dates convenables pour procéder à l'échange, vous devrez peut-être recommencer la recherche et trouver un autre membre disponible à vos dates. Vous pouvez également trouver une autre solution pendant le séjour de l'autre membre, par exemple partir en vacances ou rester chez des amis (échange décalé).

Si vous souhaitez que votre propriété n'apparaisse plus dans les résultats des recherches pendant un temps, vous pouvez la placer dans les archives. Vous pouvez opter pour cette solution si vous ne souhaitez pas organiser d'échange actuellement. Vous pouvez réactiver votre annonce à tout moment. Pour archiver votre propriété, cochez la case sur la page Mon exchangeaway.

Connectez-vous et cliquez sur Importer les contacts dans la liste déroulante de la page Mon compte.

Seuls les membres à part entière peuvent contacter d'autres membres exchangeaway. Cliquez ici pour devenir membre à part entière <link>. Si vous êtes membre à part entière, cliquez sur le lien pour contacter un autre membre sur la page de sa propriété.

Si vous êtes membre partiel, nous vous informons quand vous recevez un message d'un autre membre exchangeaway, mais tant que vous ne devenez pas membre à part entière, vous ne pouvez ni lire les messages, ni y répondre. Vous pouvez devenir membre à part entière ici <link>.

Quand vous contactez un autre membre sur exchangeaway, votre message contient automatiquement un lien vers l'annonce de votre propriété, que le destinataire pourra ainsi afficher.

Pour contacter un membre exchangeaway, cliquez sur le lien Contacter ce membre; un message standard s'affiche que vous pourrez envoyer. Ce message indiquera simplement que sa propriété vous intéresse. Il contiendra également un lien vers la page de votre propriété, y compris votre calendrier de disponibilité. Vous pouvez modifier le texte du message et y ajouter des commentaires spécifiques, poser des questions sur la propriété de l'autre membre ou fournir des informations sur votre maison, mais restez bref à ce stade.

Vous avez peut-être contacté un membre partiel qui n'a pas encore mis à niveau son niveau d'adhésion et qui ne peut donc pas répondre à votre message. Si vous avez envoyé un message à un membre partiel, nous l'en informons et l'invitons à devenir membre à part entière afin qu'il puisse vous répondre. Si vous ne recevez pas de messages des autres membres, essayez de modifier votre annonce et de la rendre plus attrayante, par exemple en y ajoutant des détails, en changeant les photos et la vidéo ou en proposant davantage de souplesse dans vos dates de disponibilité. Gardez également à l'esprit que plus vous contactez de membres à propos d'un échange possible, plus vous avez de chances de recevoir de réponses.
Lien vers un exemple de propriété

Utilisez les outils de recherche pour explorer la multitude de propriétés proposées en échange sur ce site. Vous pouvez inclure beaucoup ou peu de critères de recherche, à votre convenance. Vous pouvez enregistrer jusqu'à quatre recherches simultanément, et modifier vos critères aussi souvent que vous le souhaitez.

Nous vous indiquons uniquement les propriétés qui correspondent à vos critères et dont les propriétaires sont intéressés par votre lieu de résidence. Si vos résultats ne contiennent pas beaucoup de propriétés, sélectionnez des critères de recherche plus généraux ou élargissez vos dates de disponibilité et définissez l'option Destinations préférées sur Ouvert aux offres.

Lorsque vous avez trouvé une propriété qui vous intéresse, vous pouvez l'ajouter à vos favoris. Nous enregistrons ces informations, de sorte que vous pouvez afficher la propriété chaque fois que vous vous connectez.

Connectez-vous sur exchangeaway et ouvrez la section Mon profil pour afficher la liste des propriétés que vous avez enregistrées dans vos favoris.

Dans la section Mon compte, vous pouvez voir le détail des membres qui ont consulté votre propriété depuis votre dernière visite et ceux qui l'ont ajoutée à leurs favoris.

En règle générale, moins vos critères sont spécifiques, plus vos recherches trouveront de correspondances. Si vous êtes ouvert à une grande variété de propriétés, d'équipements et de destinations, vous aurez plus de choix. En revanche, si vous avez des exigences strictes et que vous choisissez de ne pas être informé des propriétés qui ne correspondent pas exactement à vos critères, n'hésitez pas à être plus spécifique dans votre recherche.

Les membres que vous avez déjà contactés sont signalés par un drapeau sur la page d'information de leur propriété.

Les échanges de maisons pour les vacances se basent sur la confiance, alors prenez le temps d'établir une bonne relation avec l'autre membre avant l'échange. Nous vous suggérons d'apprendre à vous connaître par e-mail et par téléphone afin de vous faire une idée de l'intégrité de l'autre personne. Nous savons tous faire appel à notre jugement pour décrypter les autres. Vous vous apercevrez que les personnes qui souhaitent échanger leur maison sont amicales et honnêtes. Vous vous en rendrez compte aux cours de vos échanges électroniques et téléphoniques. Par ailleurs, nous avons fait tout notre possible pour fournir aux membres tous les outils dont ils ont besoin pour prouver leur gentillesse et leur bonne foi, de sorte qu'il est très facile de repérer les échanges de qualité. N'oubliez pas que vous aussi, vous séjournerez chez l'autre membre; vous voudrez l'un comme l'autre que l'échange réussisse.

Non, vos informations personnelles sont confidentielles et ne seront pas publiées sur le site. Vous pouvez communiquer vos coordonnées personnelles lorsque vous estimerez avoir établi une relation de confiance avec l'autre partie.

Vous devez avoir établi une relation de confiance, mais restez avisé avant de laisser votre maison. Enlevez ou verrouillez les objets de valeur matérielle ou sentimentale et tout ce que vous ne voulez pas laisser à la vue ou à la portée du partenaire d'échange (notamment les passeports, les clés de voiture, etc.) Il est également judicieux de noter les instructions relatives à l'équipement susceptible de présenter des difficultés d'utilisation, par exemple le lave-linge ou le jacuzzi. C'est une délicate attention pour votre hôte et vous minimisez les risques d'endommagement accidentel.

En cas de vol ou d'endommagement, commencez par évoquer l'incident avec votre partenaire d'échange, qui n'en a peut-être pas conscience et pourra être disposé à vous dédommager. Si vous ne parvenez pas à vous mettre d'accord, nous vous suggérons de signaler le vol ou le dommage immédiatement à votre assurance et, le cas échéant, à la police. Remarque: Nous recommandons fortement de souscrire une assurance habitation et biens meubles avant d'échanger votre propriété, y compris pour les accidents matériels.

exchangeaway n'accepte aucune responsabilité pour les vols, les pertes ou les dommages résultant d'un échange de propriété organisé sur ce site. Il est fortement recommandé de souscrire une assurance habitation complète avant de convenir d'un échange et de vérifier auprès de votre compagnie d'assurance que vous êtes entièrement couvert pendant toute la durée de l'échange.

Dans un premier temps, parlez à votre partenaire d'échange de votre déception, sans jamais manquer aux règles de la courtoisie, et donnez-lui l'opportunité d'expliquer et de rectifier la situation. Vous pouvez également noter et commenter sa propriété afin d'alerter les autres membres de problèmes potentiels. Si vous pensez qu'une description est fallacieuse, vous pouvez également signaler la propriété à exchangeaway à l'aide du lien prévu à cet effet sur la page de l'annonce correspondante.